Zuletzt aktualisiert: 2. Oktober 2026 (2026-10-02)
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über die Storefront Espressia unter der Domain espressia.shop.
Betreiber im Hintergrund ist die Nordbohne Handelsgesellschaft mbH, eine inhabergeführte Handelsgesellschaft mit Sitz in Norddeutschland, die Fachsortimente für Kaffee und Espresso kuratiert, prüft und versandfertig bereitstellt. Postanschrift: Espressia, Bohnenstraße 47, 20354 Hamburg, Deutschland.
Die Nordbohne Handelsgesellschaft mbH ist die Betreibergesellschaft der Storefront und verantwortlich für Sortiment, Abwicklung und Kundenservice im Hintergrund, ohne im Frontend als Marke aufzutreten. Im Frontend treten wir ausschließlich als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für italienische Espresso-Röstereien auf. Wir sind ein unabhängiger Fachhändler gegründet 2019 mit persönlicher Kaufberatung und kein offizieller Marken-Shop der Hersteller.
Diese AGB gelten in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
2. Unser Angebot und Positionierung
Espressia ist ein unabhängiger Fachhändler für italienische Espresso-Röstereien mit persönlicher Kaufberatung. Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler vergleichen wir Italcaffè, Caffé New York, Cortese Caffè, Brao Espresso und Cannizzaro Caffé mit transparenten Servicefakten und klaren Kaufdetails.
Unser Versprechen: Verlässliche Beratung vor dem Kauf und hilfsbereite Unterstützung nach der Lieferung. Operative Führung der Storefront und Pflege aller Serviceprozesse, Lieferantenauswahl, Qualitätsprüfung und Bestandssteuerung sowie Bearbeitung von Anfragen zu Bestellung, Versand, Retoure und Datenschutz obliegen der Betreibergesellschaft.
3. Nutzung der Website und Kundenkreis
Die Nutzung von espressia.shop ist für die Anbahnung und Abwicklung von Käufen für den privaten, nicht-gewerblichen Bedarf bestimmt.
- Sie müssen volljährig und geschäftsfähig sein oder mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten handeln.
- Sie verpflichten sich, korrekte und vollständige Angaben zu Name, Adresse, E-Mail und Zahlungsdaten zu machen.
- Ein Kundenkonto ist für die Bestellung nicht zwingend erforderlich, sofern als Gast bestellt werden kann. Wenn Sie ein Konto anlegen, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und informieren uns unverzüglich bei Missbrauch.
4. Katalog, Produktinformationen und Verfügbarkeit
Unser Sortiment umfasst derzeit 616 Artikel der genannten Röstereien. Jede Produktseite wird vor Freischaltung auf korrekte Deklaration, Füllmenge, Mindesthaltbarkeitshinweis und Bildtreue geprüft.
Abbildungen, Röstgrade, Aromenbeschreibungen, Füllmengen und Verpackungsangaben dienen der Orientierung. Maßgeblich sind die Angaben in den Produktdetails zum Zeitpunkt der Bestellung. Trotz sorgfältiger Bestandssteuerung können einzelne Artikel ausverkauft sein; in diesem Fall informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits gezahlte Beträge.
5. Preise, Gutscheine und warum Rabatte variieren können
Alle Preise sind in EUR inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten gemäß Ziffer 8.
Günstige Preise entstehen bei uns durch Einkaufsvorteile, effiziente Prozesse und Verzicht auf kostspielige Zusatzleistungen, nicht durch Abstriche bei Originalware oder Frischehandling. Kurz zusammengefasst:
- Wir arbeiten fokussiert mit begrenztem Sortiment, zentralem Lager und direkter Disposition, mit Jahresplanung und gebündelten Mengen.
- Automatisierte Auftragsprüfung, standardisierte Verpackung und ein kleines zentrales Team halten Stückkosten niedrig.
- Aktionen werden aus unserer eigenen Handelsspanne sowie zeitweise aus Herstellerzuschüssen finanziert und sind daher zeitlich und mengenmäßig begrenzt.
- Einzelne Referenzen unterscheiden sich je nach Rohkaffeeanteil, Röstverfahren, Packungsgröße und Verfügbarkeit, weshalb Nachlässe je Artikel unterschiedlich ausfallen können.
- Jede Charge durchläuft dieselbe Eingangs- und Frischekontrolle unabhängig vom Verkaufspreis.
Aktuelle Aktion: 15 % Rabatt auf das gesamte Sortiment mit dem Code ESPRESSIA15-DE. Geben Sie an der Kasse den Code ESPRESSIA15-DE ein, um 15 % zu sparen. Gültig für alle berechtigten Artikel, einmal pro Bestellung einlösbar, nicht kombinierbar mit anderen Codes oder Aktionen.
6. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Mit Klick auf zahlungspflichtig bestellen geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail bzw. mit Versand der Ware zustande.
Wir prüfen Bestellungen automatisiert auf Plausibilität, Verfügbarkeit und Zahlungsfreigabe. Bei Auffälligkeiten, offensichtlichen Preis- oder Tippfehlern oder Nichtverfügbarkeit behalten wir uns vor, die Annahme abzulehnen und Zahlungen zu erstatten.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder kurz nach Vertragsschluss. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung können wir die Lieferung zurückhalten und Ihnen daraus entstehende Kosten sowie Mahnkosten im gesetzlichen Rahmen berechnen. Statusauskünfte zu Bestellung und Zahlungseingang erhalten Sie über unseren Kundenservice.
8. Versand und Lieferung
Der Standardversand kostet 8,00 €. Kostenloser Versand ab 45,00 € Bestellwert.
Wir liefern in klimaschonender, transportsicherer Verpackung. Lieferzeiten und -gebiete werden an der Kasse und in der Bestellbestätigung angezeigt. Teillieferungen behalten wir uns bei Verfügbarkeit vor, ohne Ihnen Mehrkosten für Versand zu berechnen.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Siegel, Prägung, Mindesthaltbarkeitsdatum und Geruch bei Erstöffnung und vergleichen Sie Inhalt und Etikett mit der Bestellbestätigung. Transportschäden melden Sie bitte umgehend mit Fotos der Verpackung.
9. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Sie haben das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher. Ergänzend gilt:
- Bitte melden Sie die Rückgabe vorab per E-Mail unter Angabe von Bestellnummer und Grund an, damit wir die Rücksendung zuordnen können.
- Ware sollte möglichst ungeöffnet, versiegelt und in Originalverpackung zurückgesandt werden. Bei geöffneten Lebensmitteln aus Hygiene- und Frischegründen prüfen wir im Einzelfall nach gesetzlicher Lage.
- Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Versandkosten für die Hinlieferung werden nach gesetzlichen Regeln behandelt; Rücksendekosten tragen Sie, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
10. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des Supports.
Bei Mängeln wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer, Fotos und Fehlerbeschreibung an unseren Support. Wir prüfen zunächst Nacherfüllung durch Ersatzlieferung oder Reparatur, soweit möglich, danach Ihre weitergehenden Rechte auf Minderung oder Rücktritt.
11. Echtheit und Qualität: Commitment, Prüfung und Abhilfe
Wir garantieren, dass alle gelieferten Artikel Originalware in einwandfreier Handelsqualität sind und aus dokumentierten Bezugsquellen stammen. Bezug ausschließlich über autorisierte Lieferanten und Großhändler mit lückenlosem Herkunftsnachweis und Chargendokumentation.
Unsere Qualitätssicherung umfasst Wareneingangskontrolle auf Siegelfestigkeit, Aroma-Frische und Transportschäden sowie Stichprobenverkostung und klimaschonende Lagerung bis zum Versand.
Meldung bei Verdacht auf Echtheits- oder Qualitätsmangel
Bitte senden Sie an support@espressia.shop:
- Bestellnummer und Kaufdatum
- Fotos von Vorder- und Rückseite inklusive Chargen- und Haltbarkeitsangabe
- Kurzbeschreibung der Auffälligkeit und Lagerbedingungen seit Erhalt
Prüfung und Lösung
- Eingangsbestätigung und Sichtprüfung anhand der eingereichten Nachweise
- Abgleich mit Rückstellmuster und Lieferanten-Chargendaten
- Dokumentierte Entscheidung mit Begründung und Lösungsangebot
Bei begründetem Echtheits- oder Qualitätsmangel erhalten Sie nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Kaufpreiserstattung zuzüglich Rückversandkostenübernahme. Sie erhalten eine abschließende Rückmeldung mit Lösung innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang, mit vorrangiger Bearbeitung bei ungeöffneter Ware. Verantwortlich für diesen Prozess ist unser After-Sales-Team über den zentralen Support.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf espressia.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen und Kaufberatung, sind urheberrechtlich geschützt oder lizenziert. Markennamen wie Italcaffè, Caffé New York, Cortese Caffè, Brao Espresso und Cannizzaro Caffé gehören den jeweiligen Inhabern; ihre Nennung dient ausschließlich der Beschreibung kompatibler Originalware als unabhängiger Händler.
Eine Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige Zustimmung ist untersagt.
13. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, die Website nicht zu missbrauchen, insbesondere keine falschen Bestellungen aufzugeben, keine Sicherheitsmechanismen zu umgehen, keine automatisierten Massenzugriffe durchzuführen und keine rechtswidrigen oder irreführenden Inhalte hochzuladen. Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und Bestellungen stornieren.
14. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, können diese jedoch nicht garantieren. Wartungen, Updates oder Störungen bei Zahlungs- und Versanddienstleistern können zu temporären Einschränkungen führen. Bestellungen in Wartungsfenstern werden in Eingangsreihenfolge verarbeitet.
15. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Die Website wird im verfügbaren Zustand bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir die Haftung für leichte Fahrlässigkeit bei Nebenpflichten aus. Unbeschränkt haften wir bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Dies schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, abgeleitet aus unserem Sitz in Hamburg, Deutschland. Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates unberührt.
Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und sind hierzu auch nicht verpflichtet. Die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform finden Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr, sofern verfügbar.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen oder Prozessverbesserungen. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig auf der Website mit aktualisiertem Stand-Datum an.
18. Kundenservice und Rechtskontakt
Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar: support@espressia.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer und beteiligte Referenz sowie Ihr Anliegen mit Zeitangabe und gewünschter Lösung.
- Erreichbarkeit: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb der Zeiten werden in der Warteschlange gesichert und am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet.
- Erstreaktion: Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages, mit Erfassung, Kategorisierung und direkter Klärung oder Übergabe an die Fachabteilung und Abschlussmitteilung mit Aktenzeichen.
Für Anliegen zu Widerruf, Gewährleistung und den hinterlegten Regelwerken sowie Auskunft, Berichtigung und Löschung personenbezogener Daten: recht@espressia.shop. Bitte nennen Sie Vorgangsnummer und betroffenen Regelungsbereich sowie bei Datenauskunft einen Nachweis zur Identitätsprüfung. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen mit rechtlicher Einordnung, verbindlicher Stellungnahme und schriftlicher Bestätigung der Maßnahme.